Разработка сайта для «Уралэнергосбыт»

Для того, чтобы создать сайт, который будет удобен как юридическим, так и физическим лицам, и понять, как грамотно разделить информацию на нем, мы проверили предпроектное обследование по поведению клиентов Заказчика и проанализировали сайты других отраслевых компаний.

В результате анализа сделали вывод, что самым верным и правильным решением будет разделить сайт на 2 основных раздела: для физических лиц и для юридических, а также в обязательном порядке сделать сайт адаптивным

Все обращения разделены на темы, за каждой темой закреплен ответственный сотрудник Уралэнергосбыта. У пользователей есть возможность отправить свое обращение через сайт, не приходя физически в офисы Уралэнергосбыта. Для этого им необходимо выбрать тему обращения и заполнить все необходимые поля в появившейся форме.

У пользователя есть возможность оценить ответ по разным параметрам:

За счет полученных ответов руководитель подразделения может принимать управленческие решения по работе своих сотрудников и по качеству работы отдела в целом.

Часто бывает, что у пользователей возникают одинаковые вопросы, и чтобы не тратить время на заполнения обращения, мы разработали раздел «Часто задаваемые вопросы», в котором уже есть ответы на многие вопросы.

У пользователя есть возможность передать показания разными способами:

В разделе «Офисы обслуживания» пользователи могут найти офисы обслуживания по своему местоположению и подробную информацию о них: адрес, режим работы, телефон.

Для бизнеса контакты разделены на Отделение ООО «Уралэнергосбыт» и на Адреса очного обслуживания клиентов.

Отделения ООО «Уралэнергосбыт»

В подразделе представлены все отделения ООО «Уралэнергосбыт» со следующими данными:

По геопозиции пользователя представлены офисы обслуживания, к которым относится клиент, со следующими данными:

Для корректной работы отображения офисов мы сделали интеграцию сайта с xml файлом. Если в самом населенном пункте пользователя нет офиса, тогда система предложит адрес населенного пункта, к которому относится именно этот клиент.