Создание системы управления рисками для финансовой некредитной организации, организация бизнес-процессов

Сайт использует файлы cookie для удобства работы, аналитики и рекламы. Нажимая «Принять» или продолжая пользоваться d-element.ru, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных (включая файлы cookie).

Главная
Портфолио
Портфолио
Создание системы управления рисками для финансовой некредитной организации

О компании

Заказчиком является крупная финансовая некредитная организация – профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий деятельность по ведению реестров владельцев именных ценных бумаг.

Проблемы

Риск – это непосредственно предполагаемое событие, способное принести кому-либо ущерб или убыток.

Наш заказчик – финансовая некредитная организация – крупная компания с большим количеством филиалов, в которой не было единой автоматизированной и централизованной системы управления рисками. В организации было понимание того, что наличие такой системы приведет к значительному сокращению времени реакции на сообщение о риске, а это в свою очередь, не только минимизирует возможные финансовые потери от события, но и предотвратит их.

Задачи

Нам необходимо было создать удобный и понятный бизнес-процесс управления рисками, в котором:

Создать возможность заведения рисков в систему Любой сотрудник может завести риск и описать его проблематику с возможными финансовыми потерями
Определить жизненный цикл обработки риска Создать жизненный цикл обработки риска, где с помощью статусов можно отслеживать скорость устранения рисков как по компании в целом, так и по филиалам
Создать роль контролирующего сотрудника Создать роль линейного контролирующего сотрудника в зависимости от постановщика риска, который изучает риск и направляет его на дальнейшее решение по критерию от срочности и важности риска, а также от предполагаемых понесенных финансовых убытков, которые рассчитываются по формуле, предоставленной клиентом
Создать мероприятия для устранения рисков Сделать возможность, чтобы к каждому риску можно создавать задачи и подзадачи на решение и проведения необходимых мер, а также создавать комментарии для получения полной информации о ходе принятых решений и мероприятий

Решение

Предпроектное исследование, составление технического задания

Анализ системы

Анализ системы управления рисками (СУР), которая существовала у клиента до внедрения Битрикс24
Предпроектное исследование, составление технического задания

Брифование сотрудников

Брифование сотрудников – проведение анкетирования и опроса руководителей подразделений, ответственных лиц за СУР, а также рядовых сотрудников, которые будут взаимодействовать с СУР на предмет описания всех процессов и их этапов, особенностей и обязательных элементов бизнес-процесса.
Предпроектное исследование, составление технического задания

Описание системы управления

Текстовое и графическое описание системы управления рисками – по итогу первых двух подэтапов было подготовлено Техническое задание и схема бизнес-процесса СУР.
Подключение и настройка системы

BitrixVM

Развертывание и конфигурирование виртуальной машины BitrixVM – поскольку у клиента есть внутренний регламент по ntlm авторизации в свою сеть, необходимо было развернуть BitrixVM.
Подключение и настройка системы

CRM Битрикс24

Развертывание и конфигурирование коробочной редакции CRM Битрикс24 – у клиента уже была ранее приобретена Коробка Битрикс24 - Корпоративный портал, который нам нужно было развернуть.
Подключение и настройка системы

Портал для пользователей

Добавление пользователей на портал – для того, чтобы все пользователи могли пользоваться создаваемым бизнес-процессом, необходимо было добавить сотрудников заказчика на портал 1С-Битрик24.
Подключение и настройка системы

Структура компании

Разработка структуры компании – для клиента мы создали структуру их компании, включая все филиалы и подразделения.
Подключение и настройка системы

Матрица доступа

Разграничение прав доступа на основании матрицы доступа – поскольку в разрабатываемом бизнес-процессе есть определенные ограничения и роли по целям и задачам (например, только руководители отдела СУР могут принимать и отклонять риск, который превысил сумму допустимого значения риска), необходимо присвоить разные роли сотрудникам заказчика.
Организация бизнес-процессов управления рисками

«Редактор бизнес-процессов»

Разработка бизнес-процессов управления рисками на основании технического задания с помощью модуля «Редактор бизнес-процессов» - суть системы управления рисков заключается в том, что любой сотрудник может создать уже наступивший риск, на который необходимо реагировать в кротчайшие сроки, или потенциально возможный - для его устранения. И при этом не нужно искать ответственного сотрудника, кому нужно направить риск и переживать за то, взяли ли его в работу или нет. Это все есть с созданном нами бизнес-процессе СУР.
Организация бизнес-процессов управления рисками

«Редактор бизнес-процессов»

Созданный риск направляется руководителю отдела СУР, который назначает нужного ответственного за конкретный риск, назначает и контролирует ход мероприятий по риску, а также оценивает его издержки. Система учета рисков позволяет сокращать время реагирования на любые имеющиеся и возможные проблемные ситуации, а так же иметь постоянный контроль нерешенных вопросов.
Организация бизнес-процессов управления рисками

Тестирование системы

Брифование сотрудников – проведение анкетирования и опроса руководителей подразделений, ответственных лиц за СУР, а также рядовых сотрудников, которые будут взаимодействовать с СУР на предмет описания всех процессов и их этапов, особенностей и обязательных элементов бизнес-процесса.
Обучение сотрудников, подготовка сопроводительных документов системы

Вебинары для сотрудников

Обучение сотрудников по работе с реализованным бизнес-процессом в формате вебинаров – по итогу всех работ нами было записано суммарно 30 обучающих видео по ролям пользователей и передано Заказчику.
Обучение сотрудников, подготовка сопроводительных документов системы

Передача сопроводительной документации

Разработка и передача сопроводительной документации – подготовили все закрывающие документы по каждому этапу в соответствии с требования договора.

Результат

В течение первого квартала работы организация завела более 500 рисков, 38% которых были решены за 1 рабочий день, что позволило повысить производительность своих сотрудников на 15%.

Кейсы

Все статьи

Корпоративные сайты
Сопровождение и техническая поддержка сайта корпорации Дальнего востока и Арктики Подробнее
Корпоративные сайты
Создание и развитие сайта для группы компаний Подробнее
Корпоративные сайты
Сайт с личным кабинетом Подробнее
Финансы, инвестиции, банки
Поддержка и развитие сайта Подробнее

Читайте в нашем блоге

БИТРИКС24

18.07.2025

Бизнес-процессы и смарт-процессы в Битрикс24: в чем разница?

Управление бизнесом требует четкой организации рабочих процессов. Платформа Битрикс24 предлагает инструменты для автоматизации задач — бизнес-процессы и смарт-процессы. Оба механизма помогают оптимизировать работу компании, но имеют принципиальные различия в функционале и сценариях применения. ...

18.07.2025

1 617

Атака на 1С-Битрикс, рекомендации по защите сайта

РАЗРАБОТКА

28.06.2023

Атака на 1С-Битрикс, рекомендации по защите сайта

В мае 2023 года была проведена массовая атака веб-серверов национального сегмента РФ сети интернет. В качестве цели атаки выступала «1С-Битрикс: Управление сайтом». В ходе расследование было установлено, что массовые взломы были проведены загодя, а начиная с 2022 года через известные уязв...

28.06.2023

31K

PWA-приложение. Для чего бизнесу создавать приложение из сайта?

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

31.08.2022

PWA-приложение. Для чего бизнесу создавать приложение из сайта?

Как создать PWA приложение из сайта и почему разработка PWA обходится дешевле обычных мобильных приложений? Достаточно ли для бизнеса приложения PWA и какие задачи оно решает? О главных отличиях веб-приложений нового поколения – расскажем сейчас.

31.08.2022

3 196

Создание системы управления рисками для финансовой некредитной организации

Предпроектное исследование, составление технического задания

Анализ системы

Предпроектное исследование, составление технического задания

Брифование сотрудников

Предпроектное исследование, составление технического задания

Описание системы управления

Подключение и настройка системы

BitrixVM

Подключение и настройка системы

CRM Битрикс24

Подключение и настройка системы

Портал для пользователей

Подключение и настройка системы

Структура компании

Подключение и настройка системы

Матрица доступа

Организация бизнес-процессов управления рисками

«Редактор бизнес-процессов»

Организация бизнес-процессов управления рисками

«Редактор бизнес-процессов»

Организация бизнес-процессов управления рисками

Тестирование системы

Обучение сотрудников, подготовка сопроводительных документов системы

Вебинары для сотрудников

Обучение сотрудников, подготовка сопроводительных документов системы

Передача сопроводительной документации

Бизнес-процессы и смарт-процессы в Битрикс24: в чем разница?

Атака на 1С-Битрикс, рекомендации по защите сайта

PWA-приложение. Для чего бизнесу создавать приложение из сайта?

Будьте всегда в курсе!

Отправить статью на почту?

Запрос на отправку статьи

Мы перезвоним

Ваш браузер не поддерживается

Оставить заявку на консультацию

Оставить заявку

Заявка успешно отправлена

Что-то пошло не так

Заявка

Вы уже проголосовали

Получить коммерческое предложение

Получить доступ к демо-версии

Получить пример результата работ

Отправлено!