Цифровой элемент

Сайт использует файлы cookie для удобства работы, аналитики и рекламы. Нажимая «Принять» или продолжая пользоваться d-element.ru, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных (включая файлы cookie).

Разработка портала «Российский экспортный центр»

О компании

АО «Российский экспортный центр» (РЭЦ) – государственный институт поддержки несырьевого экспорта под управлением ВЭБ.РФ, консолидирующий группу компаний, предоставляющих российским экспортерам широкий спектр финансовых и нефинансовых мер поддержки

Цели

  • Повышение доступности информации о деятельности
  • Привлечение новых экспортеров и партнеров
  • Увеличение количества заказов на услуги

Задачи

  • Проведение бизнес-аудита и анализа предметной области деятельности Заказчика
  • Проектирование новой структуры сайта для двух языковых версий
  • Разработка UI-кита и гайдлайна сайта
  • Проектирование интерфейса и навигации для десктопной, планшетной и мобильной версий сайта
  • Разработка проектной документации
  • Адаптивная верстка и интеграция с системой управления сайтом
  • Интеграция с учетными системами Российского экспортного центра
  • Запуск нового сайта Российского экспортного центра

Аналитика и проектирование

На первом этапе работы мы провели бизнес-аудит, проанализировали целевую аудиторию и предметную область деятельности АО «Российский экспортный центр».

Полученные данные позволили составить удобную, правильную и понятную структуру и навигацию нового сайта.


Построение CJM для Российского экспортного центра

По итогу выполненных работ мы:

  • Построили CJM (карты путей пользователей)
  • Разработали структуру нового сайта для двух языковых версий
  • Описали функциональные блоки
  • Составили рекомендации по подготовки контента
  • Разработали новую концепцию дизайна сайта
  • Разработали дизайн-систему

Решение

  • Создание сайта Разработка нового сайта в двух языковых версиях (русская, английская) с современной стилистикой и понятной навигацией
  • Личный кабинет Создание и запуск сервиса оценки экспортной зрелости
  • Экспортер года Разработка личного кабинета пользователя в формате «одно окно»
  • Интеграции Интеграция сайта с учётным системами Заказчика

Дизайн-система

  • С целью систематизации разработки и дальнейшей поддержки такого большого проекта мы создали дизайн-систему.

    Дизайн-система — это некий фреймворк, в котором набор всех элементов из UI-kit собран кодом в библиотеку работающих компонентов.

    Использование такого подхода позволило нам существенно ускорить процесс разработки.

  • Разработка дизайн-системы — сложная и кропотливая работа. Ведь мало просто создать правила, элементы и шаблоны. Разработчикам должно быть удобно этим пользоваться.

    Построение дизайн-системы мы решили сделать на основе дизайн-токенов — это некая именованная сущность, описывающая атомарное правило построения интерфейса согласно правилам системы.

Функциональные особенности

  • Главная страница

    На главной странице представлены самые важные разделы для пользователей:

    • Баннер с актуальной информацией по выставкам и возможностью подачи заявки на участие
    • Функционал определения подходящих услуг для экспортеров
    • Список услуг РЭЦ
    • Новости
    • Экспортный акселератор
    • Опросы
    • История успеха компании

  • Карточка услуги

    Список услуг представлен по разделам и типам.

    Услуги делятся на:

    Моментальные

    при заказе пользователь сразу получает нужную услугу

    По запросу

    пользователь получает запрашиваемую услугу после заполнения и отправления заявки в личном кабинете

  • Новости

    Новости можно отфильтровать по периоду и типу. Также настроен множественный поиск по тегам.

    Любой из пользователей может предложить новость для размещения на сайте. Для этого ему нужно заполнить соответствующую форму и отправить модератору на проверку.

  • База знаний

    На сайте создана База знаний с важной информацией для пользователей и ответами на часто задаваемые вопросы.

    Реализована система интеллектуального поиска.

    Для пользователей разработан функционал «Задать вопрос сотрудникам Российского экспортного центра» для получения консультации.

  • Мероприятия

    В разделе «Мероприятия» представлены все ближайшие события, доступные для посещения пользователями при оформлении записи. После успешной записи пользователи получат уведомление на почту и в личный кабинет.

  • Подбор услуг

    Разработан сервис подбора услуг, помогающий пользователям определиться с выбором нужной услуги на основании ответов на задаваемые вопросы. Вопросы пересобираются в зависимости от выбранных ответов.

  • Мировой экспорт товаров

    Интерактивная карта с аналитическими данными по экспорту и импорту товаров


  • Премия «Экспортер года»

    Анкета для подачи заявки на конкурс «Экспортер года». Нами разработан алгоритм автоматического определения кандидатов в победители по итогу заполнения анкет и подсчета баллов.

  • Реализована интеграция с MDM и CRM

  • Личный кабинет

    Функционал личного кабинета состоит из следующих разделов:

    • Профиль пользователя
    • Управление подпиской
    • Заказать услугу
    • Создать обращение
    • История обращений со статусами
    • История заказов со статусами

Интеграция

На сайте настроена интеграция с учетными системами Заказчика по обмену следующими данными:

  • Услугами
  • Данными по тестированию экспортной зрелости
  • Данными по прохождению опросов
  • Подбором индивидуальных услуг
  • Анкетой премии «Экспортер года»

Результат

Разработанный сайт для Российского экспортного центра – это информационный портал с базой знаний для экспортеров, интерактивной картой по экспорту и импорту товаров, актуальными новостями и выставками.

Пользователи сайта могут заказать необходимые услуги по направлению их деятельности, а также получить экспертный ответ от сотрудников компании.

Любой пользователь может стать автором и написать свою новость, которая будет размещена в Информационном агентстве «Российского экспортного центра».

Проведённый бизнес-аудит позволил учесть все требования Заказчика, данные, полученные от целевой аудитории АО «РЭЦ», и разработать удобный для всех пользователей сайт с понятной навигацией.

Отзыв клиента

АО «Российский экспортный центр»

АО «Российский экспортный центр» выражает благодарность команде ООО «Цифровой Элемент» за успешную реализацию проекта по модернизации официального сайта АО «Российский экспортный центр», за оперативность решения рабочих задач и за высокую инициативу в поиске и применении технологических улучшений для нашего проекта.

Читать далее